Políticas de Regresos y Reembolsos - Taxco De Mis Amores

Políticas de Regresos y Reembolsos

En el caso muy poco probable de que haya daños con su artículo; Ofrecemos una garantía incondicional de devolución de dinero de 60 días. La garantía no aplica en objetos personalizados o piezas de regalo. Si tiene un problema con la calidad de algunos de nuestros productos, puede devolver y obtener un cambio de producto dentro de los 60 días posteriores a la recepción. Tendrá que pagar el costo de envío de la devolución. 

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Si su artículo fue dañado en el proceso de envío o si recibe el artículo equivocado, por favor envíenos unas fotos de los daños dentro de los 2 días posteriores a recibirlo en soporte@taxcodemisamores.com Nos comunicaremos con usted y le daremos respuesta.

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Antes de devolvernos los artículos, lea y siga las instrucciones a continuación.

Asegúrese de comprender nuestra política de devolución y de que se cumplan todos los criterios antes de devolvernos físicamente los artículos. Nota: Taxco De Mis Amores se reserva el derecho de cobrar una tarifa de gestión en todos los productos devueltos.   

Importante : Hay que tomar en cuenta que la paquetería visitará 2 veces su domicilio en diferentes días con su paquete, si no se encuentra nadie para recibirlo en esos dos intentos ser en la oficina postal más en la misma fecha. Cercana (usualmente 2 a 5 días; consulte con su oficina postal). Sin embargo, no hemos logrado recoger su paquete.

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DEVOLUCIONES GENERALES 

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  1. Todos los productos deben ser devueltos en su estado original. 

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  1. Productos enviados incorrectamente: para artículos mal enviados, una vez confirmado, seremos responsables de un cambio de artículo y de cualquier tarifa de envío. 

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  1. Errores de color: si el color del artículo recibido no es el mismo orden, usted es elegible para recibir otro artículo enviado a usted.  
  2. No estamos obligados a enviar ni garantizar ningún extra en nuestras piezas como cauchos, piezas extra, etc.

DEVOLUCIÓN PARA REEMPLAZO O REEMBOLSO 

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Problemas de calidad: Seremos responsables de un cambio o reembolso de problemas de calidad producto de los 60 días de los Clientes.

Es posible que los clientes necesitan enviarnos el producto nuevamente y luego confirmar que el producto no ha sido dañado a propósito, cambiaremos el producto.

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REEMBOLSOS

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Solicitud de cancelación y/o reembolso: Una vez se confirmamos la veracidad de nuestros pedidos (transcurridas 12 horas después de la creación de tu pedido), no podremos proceder con la cancelación del mismo, sin importar la justificación. Para poder ser acreedor a una cancelación (si así lo requieres), cuentas con 12 horas para enviarnos un correo electrónico a:  soporte@taxcodemisamores.com con el tema: "Cancelación de pedido" Es obligatorio incluir su número de pedido y la razón de cancelación, misma que debe ser justificada y verídica.

NOTA: No es una justificación el decir que NO se reconoce haber realizado el pedido o que alguien más lo realizo a nombre del titular, ya que nuestra pasarela Kueski Pay solicita datos personales que cada individuo responsable debe proteger y salvaguardar de la falsificación.

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Taxco de mis amores  y sus Fabricantes reservan el derecho de otorgar o no el reembolso al cliente.

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Los reembolsos demoran un lapso de 14 días naturales en los que se realizan.

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