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Políticas de envío

 

Antes de comprar en nuestro comercio electrónico usted declara haber leído y aceptado en su totalidad nuestras políticas de envío.

1. PROCESO DE ENTREGA

 

Día 1: Recepción del pedido del cliente.

 

Día 3: Solicitud de elaboración de los productos del cliente en nuestros talleres.
 
Día 4: Comienzo de fabricación del/los producto(s) del pedido del cliente.
 
Día 20: Recepción, control de calidad y procesamiento del/los producto(s) del cliente.
 
Día 22: Empacado del pedido del cliente por nuestro almacén en Toluca.
 
Día 25: Envío del pedido del cliente por DHL, FedEx o Estafeta.
 
Día 26-40: Entrega final del pedido al cliente. 
 

2. PLAZO DE ENTREGA.  

Hasta 28 días hábiles (40 días naturales) después de realizar tu pedido. 

3. CANCELAR UNA ORDEN

Una vez que se realiza un pedido, no podremos cancelarlo, reembolsarlo o modificarlo luego de 48 horas.

Para cancelar una orden envíenos un correo electrónico a  soporte@corazondetaxco.com tan pronto como sea posible.

Como mencionamos en la cláusula "2. PLAZO DE ENTREGA", puedes solicitar un reembolso completo de tu pedido luego de 40 días naturales sin que nosotros hayamos realizado el envío del pedido.
*Reembolso no aplica en pedidos que cumplan con la clausula "4. ORDENES NO RECLAMADAS"

4. ORDENES NO RECLAMADAS

No somos responsables por paquetes devueltos como rechazados, no reclamados, que no se pueden entregar o debido a una dirección incorrecta o insuficiente.

Aun así, haremos lo posible por apoyarle y hacer un reenvío o rastrear su pedido.

5. NÚMEROS DE RASTREO:

Utilizamos la paquetería de DHL Express, FedEx Express y Estafeta Express. Nos hacemos cargo de compartir números de rastreo al momento de generar su "Guía de envío" mediante correo electrónico. 

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